Termini di servizio

Matheza è una piattaforma online che mette in contatto genitori e Partner di esperienze educative multi-formato per bambini e ragazzi dai 3 ai 18 anni. Matheza agisce come intermediario tecnologico gratuito: non eroga il servizio educativo e non è responsabile della sua effettiva esecuzione da parte del Partner.

Nel 2026 Matheza non gestisce pagamenti e non trattiene commissioni. Il rapporto contrattuale per la partecipazione all'esperienza si instaura direttamente tra il genitore e il Partner, che concordano prezzo, modalità di pagamento e condizioni al di fuori della piattaforma.

La registrazione al portale e l'invio di una richiesta di informazioni a un Partner (pulsante «Richiedi informazioni») implicano l'accettazione integrale dei presenti termini, della Privacy Policy e della Cookie Policy.

• La registrazione è riservata a maggiorenni in qualità di genitori o tutori legali, o a rappresentanti legali di organizzazioni che erogano esperienze educative.
• L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali. Eventuali attività svolte tramite il proprio account sono imputabili all'utente.
• Matheza si riserva il diritto di sospendere o cancellare account che violino i presenti termini, normative vigenti o che svolgano attività fraudolente.

• Tramite il modulo «Richiedi informazioni» sulla scheda dell'esperienza, il genitore invia al Partner una richiesta di contatto: il figlio interessato e la sua età, la sessione di interesse, eventuali note. L'invio non costituisce prenotazione né pagamento e non impegna il genitore. Il genitore è identificato tramite il proprio account registrato (il modulo non chiede recapiti).
• Il modulo comprende un campo facoltativo dedicato alle esigenze alimentari o di salutedel minore, che il genitore può compilare solo dopo aver prestato uno specifico consenso al trattamento di tali dati (art. 9 GDPR). Il consenso è facoltativo e revocabile: la sua mancanza non impedisce l'invio della richiesta. I dettagli sono nella Privacy Policy.
• Matheza inoltra la richiesta al Partner e ne dà conferma al genitore via email, indicando i tempi di risposta attesi.
• Prezzo, disponibilità effettiva, conferma ed eventuale pagamento sono concordati direttamente tra genitore e Partner, fuori dalla piattaforma. Nel 2026 Matheza non incassa, non trattiene commissioni e non gestisce pagamenti.

• Il Partner contatta la famiglia per dare seguito alla richiesta e concordare i dettagli, oppure può non darvi seguito.
• Poiché nel 2026 Matheza non gestisce pagamenti, non vi sono incassi né rimborsi gestiti da Matheza. Eventuali pagamenti, acconti, cancellazioni e rimborsi sono regolati direttamente dal Partner secondo le proprie condizioni, comunicate alla famiglia.

• Matheza non è responsabile della qualità, sicurezza o effettiva erogazione del servizio educativo, né dei prezzi e delle condizioni concordati tra genitore e Partner. È responsabile esclusivamente del corretto funzionamento della piattaforma e della sicurezza dei dati ai sensi della Privacy Policy.
• Il Partnerè l'unico responsabile della corretta erogazione del servizio, della sicurezza dei minori durante l'esperienza, dell'adeguatezza delle coperture assicurative, della correttezza dei prezzi e delle condizioni proposte, e del rispetto delle normative sui servizi educativi e sui minori.
• Il genitore è responsabile della veridicità dei dati forniti (propri e dei figli) e della comunicazione di eventuali esigenze sanitarie o allergie al Partner.

• I prezzi, le disponibilità e ogni altra informazione relativa alle esperienze sono forniti dai Partner, che ne sono gli unici responsabili. Matheza li pubblica così come ricevuti e non ne verifica né garantisce l'esattezza.
• I prezzi eventualmente mostrati sul portale hanno valore meramente orientativo e indicativo: non costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c. e non sono in alcun modo vincolanti.
• Il contratto economico è concluso al di fuori del portale, direttamente tra genitore e Partner. Prezzo definitivo, disponibilità effettiva, condizioni di pagamento, cancellazione e rimborso sono quelli concordati fra le parti in quella sede, e prevalgono su qualsiasi informazione pubblicata su Matheza.
• Matheza non presta alcuna garanzia sulla permanenza dei prezzi indicati né sulla disponibilità dei posti, e non risponde di variazioni, aumenti, indisponibilità sopravvenute o di discrepanze fra quanto pubblicato e quanto praticato dal Partner.

Le recensioni devono essere veritiere, civili, prive di linguaggio offensivo e di dati personali di terzi. Matheza si riserva il diritto di rimuovere recensioni non conformi.

Matheza ospita contenuti forniti dagli utenti (schede delle esperienze pubblicate dai Partner, recensioni dei genitori). Chiunque ritenga che un contenuto presente sul portale sia illecito, falso o inappropriato può segnalarlo.

• Come segnalare. È sufficiente scrivere a info@matheza.it indicando il contenuto contestato (URL o titolo dell'esperienza, data e autore della recensione) e il motivo della segnalazione. Non è richiesta alcuna registrazione né l'uso di un modulo specifico.
• Cosa succede dopo. Matheza dà riscontro della ricezione ed esamina la segnalazione in modo tempestivo, diligente e non arbitrario. Se il contenuto risulta non conforme viene rimosso o reso inaccessibile; in caso contrario la segnalazione viene respinta.
• Trasparenza della decisione.Chi ha effettuato la segnalazione e, ove identificabile, l'autore del contenuto rimosso ricevono comunicazione dell'esito con la motivazione della decisione e l'indicazione della possibilità di contestarla scrivendo al medesimo indirizzo.
• Moderazione. Matheza non effettua un controllo generalizzato e preventivo sui contenuti pubblicati. Gli interventi di moderazione avvengono su segnalazione o a seguito di controlli mirati, secondo i criteri qui indicati e quelli della sezione 8 sulle recensioni.
• Uso abusivo. Matheza può sospendere il trattamento delle segnalazioni provenienti da soggetti che ne inviino ripetutamente di manifestamente infondate.

Matheza può modificare i presenti termini comunicandolo via email agli utenti registrati con almeno 15 giorni di anticipo. Le modifiche significative richiedono accettazione esplicita al primo accesso utile.

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana.

• Controversie con i Partner (rapporti B2B).Per ogni controversia fra Matheza e un Partner, o comunque insorta con un utente che agisca nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, è competente in via esclusiva il Foro di Roma, luogo di residenza del titolare.
• Controversie con i genitori (consumatori).Per ogni controversia fra Matheza e un genitore che agisca per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta — e quindi in qualità di consumatore — è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo. La clausola di cui al punto precedente non si applica in questo caso e non è derogabile a svantaggio del consumatore.

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti termini puoi scrivere a info@matheza.it.

Punto di contatto unico (Reg. UE 2022/2065 — DSA).Ai sensi degli artt. 11 e 12 del Regolamento sui servizi digitali, l'indirizzo info@matheza.it è il punto di contatto ufficiale per le comunicazioni dirette a Matheza da parte delle autorità degli Stati membri, della Commissione europea e del Comitato europeo per i servizi digitali, nonché il punto di contatto per i destinatari del servizio. La lingua di comunicazione è l'italiano; è ammesso anche l'inglese.

13.1 Titolarità autonoma. Quando Matheza inoltra al Partner una richiesta di informazioni («lead»), il Partner diventa titolare autonomo del trattamento dei dati in essa contenuti. Matheza non è responsabile del trattamento effettuato dal Partner, che risponde in proprio del rispetto della normativa applicabile (Reg. UE 2016/679 e D.Lgs. 196/2003).

13.2 Finalità limitata. Il Partner tratta i dati del lead esclusivamente per dare seguito alla richiesta della famiglia (ricontatto, informazioni, eventuale proposta). Ogni altra finalità — in particolare marketing, newsletter, cessione a terzi, arricchimento o profilazione ulteriore — richiede una base giuridica propria del Partner e i relativi adempimenti, ed è vietata in assenza di essa.

13.3 Informativa propria. Al primo contatto utile con la famiglia il Partner fornisce la propria informativa ai sensi degli artt. 13-14 GDPR, relativa ai trattamenti che effettua come titolare autonomo.

13.4 Dati particolari del minore (art. 9). Se il lead contiene esigenze alimentari o di salute del minore, il Partner le tratta solo per gestire la richiesta, adottando misure adeguate e non utilizzandole per altre finalità. Il consenso raccolto da Matheza copre la trasmissioneal Partner, non usi ulteriori da parte di quest'ultimo.

13.5 Minori. Il Partner è consapevole che i dati riguardano minori e li tratta con particolare cautela e minimizzazione.

13.6 Sicurezza (art. 32). Il Partner adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati ricevuti (riservatezza, integrità, disponibilità).

13.7 Diritti degli interessati. Il Partner gestisce autonomamente le richieste di esercizio dei diritti (artt. 15-22 GDPR) relative ai dati che detiene e coopera con Matheza qualora una richiesta pervenga a Matheza.

13.8 Conservazione. Il Partner conserva i dati del lead solo per il tempo necessario alla finalità di cui a 13.2 e li cancella una volta esaurita, salvo obblighi di legge propri.

13.9 Violazioni dei dati. Il Partner gestisce in proprio le violazioni che lo riguardano (notifiche al Garante e agli interessati) e informa Matheza senza ingiustificato ritardo se la violazione riguarda dati ricevuti tramite la piattaforma.

13.10 Responsabilità e manleva. Il Partner risponde in via esclusiva dei trattamenti che effettua come titolare autonomo e tiene indenne Matheza da pretese di terzi o degli interessati derivanti da un proprio trattamento non conforme.